في سيلفرا نحرص على أن تصل طلباتك بسرعة وبأفضل حالة ونعمل على تقديم تجربة توصيل منظمة وواضحة لأن المنتج الطبي التجميلي يجب أن يصل كما يجب آمن وسليم وفي وقته

١- نطاق التوصيل ومواعيده

يستغرق توصيل جميع المنتجات من ٢ إلى ٧ أيام وقد تزيد المدة حسب موقعك والظروف اللوجستية والطقس

٢- معالجة الطلبات

بعد تأكيد طلبك ستصلك تفاصيل واضحة تشمل
حالة الطلب
تكلفة الشحن
الوقت المتوقع للتوصيل

نقوم بتجهيز الطلبات بسرعة لضمان انطلاق الشحنة في أقرب وقت ممكن

٣- نقل الطلبات وحفظها

يتم شحن الطلبات بوسائل مناسبة لطبيعة المنتجات مع الالتزام بالمعايير والإجراءات التي تضمن وصولها بحالة ممتازة

٤- بيانات العنوان والتواصل

يرجى التأكد من كتابة
العنوان بشكل تفصيلي
رقم الهاتف الصحيح

لضمان وصول الطلب دون تأخير أو تعثر في التواصل

٥- رسوم الشحن

تظهر تكلفة التوصيل عند تأكيد الطلب وقبل الدفع وقد تختلف الرسوم حسب المحافظة أو المدينة أو حسب العروض والخصومات

٦- خيارات الدفع

نوفر خيارات دفع مرنة حسب المتاح على الموقع مثل
الدفع عند الاستلام إن وجد
بطاقات الخصم أو الائتمان
وسائل دفع أخرى مفعلة على الموقع

٧- إخلاء مسؤولية التوصيل

قد تؤثر عوامل خارجية مثل الازدحام أو الطقس أو العطلات الرسمية على وقت التوصيل
في حال حدوث أي تأخير سنقوم بإبلاغك بأي تحديثات لضمان وضوح الحالة لديك

٨- التواصل مع خدمة العملاء

لأي استفسار بخصوص الشحن أو حالة الطلب تواصل معنا عبر
البريد الإلكتروني selvra.co@gmail.com
الهاتف ***

اطمئن
في سيلفرا نعتني بتجربتك من أول خطوة وحتى وصولك للنتيجة المثالية